我們務求做出最好品質的成品

• 因製作烘焙食品需時，請最少預早3天時間DM預訂。
• DM人數比較多，我地會由底開始逐個回覆，問完請耐心等候，不要再重新留言。因為ig message會將新訊息彈返上最頂，會重新再排過隊。人手有限，如未能回覆及時，請體諒。
• 所有蛋糕均為人手手工製作，每一個作品形狀及裝飾會存有少許差異，不可能100%一樣。完美主義者請慎購！
• 確定交收時間、地點及蛋糕款式後不得更改
  (如有突發情況除外)
• 過數後不設退款

交收地點

觀塘工作室

交收地點

• 交收時請檢查清楚蛋糕有否損壞，交收後蛋糕不設退換。
• 如顧客沒有通知下，交收時間沒有出現或遲到超過20分鐘。為保障其他下單顧客，本店有權取消交收。
• 請大家準時，因為會影響下一個交收客人。
• 提供代叫只限 RunRun步兵，運費會根據其報價，並以現金到付俾速遞員。
• 如有任何爭議 本店擁有最終決定權

• 本店提供代叫只限 RunRun步兵，運費會根據其報價，並以現金到付俾速遞員。

  請落單時通知或交收前提早三天通知，如RunRun沒有速遞員接單，本店也會提早最少兩小時通知請客人自行預約其他速遞。

  如客人需自行預約gogovan/lalamove速遞，需提早通知本店其速遞員上工作室提取蛋糕的時間，以確保本店有足夠時間準備蛋糕，人手有限不設下樓交收服務🙏🏻請見諒。

  如客人有相熟送貨員會建議客人聯絡速遞員到本工作室取蛋糕。

  為確保運送途中蛋糕可以保持適當溫度，我哋會收取 $20冰袋附加費。

  因速遞及當日交通情況我們未能掌握，本店會盡可能穩妥地包裝蛋糕，及送貨前拍照給客人，還請客人們承擔送貨服務質素及風險。

  本店重申沒有提供任何送貨服務，只是義務幫客人代叫速遞，如不幸出現意外本店是不會作出任何賠償，亦強烈建議客人到觀塘工作室自取，希望大家體諒 🙏🏻

• 如有食物敏感請提早查詢及通知。
• 烘焙食品為新鮮製作，建議食用時間不同，可先DM查詢
• 如蛋糕類非即時食用，請於1小時內放進雪櫃。
• 蛋糕可以室溫擺放約一小時，若放置太久有機會有溶化跡象，為確保蛋糕質素及食用安全建議客人自備冰袋 / +$20加購冰袋一個
• 本店不會主動向客人提供生日牌及蠟燭，如有需要可盡早提出
• 本店有出售其他款式生日蠟燭及生日牌，請DM查詢